L’argent Steam n’est pas approprié pour ce site. Vous devez recharger votre solde directement sur skinvs.com.

Votre paiement peut être retardé de 5 à 10 minutes. Si l’argent n’est pas transféré dans l’heure, veuillez contacter le support à Support skinvs.com.

Assurez-vous de vérifier si vous pouvez échanger sur Steam, sinon notre robot ne pourra pas vous envoyer vos articles.

Ouvrez votre inventaire, assurez-vous qu’il n’y a pas d’interdiction d’échange et qu’au moins 7 jours se sont écoulés depuis le changement de mot de passe.

Toute personne prétendant être “administrateur”, “modérateur” ou “bot d’échange” de skinvs.com est un arnaqueur — nous n’enverrons jamais de captures d’écran de notre panneau de contrôle ni vous ajouterons sur Steam pour échanger vos articles. Nous n’enverrons jamais de fichiers.

Allez à votre profil et cliquez sur le bouton “Envoyer” sur l’article qui vous intéresse. Une fois l’offre d’échange prête, cliquez sur le bouton “Obtenir”, qui vous redirigera directement vers l’échange sur Steam.

La caisse/collection devient indisponible si elle ne contient pas tous les articles listés. Cela a été implémenté pour fournir une aléatorité claire. Les bots surveillent continuellement la plateforme d’échange et achètent les articles manquants.

Avez-vous une chaîne TikTok/YouTube ? Avez-vous plus de 10 000 abonnés ? Vos vues vidéo commencent-elles à 5 000 ? Alors envoyez-nous un email à — bd@skinvs.com.

Sélectionnez un ou plusieurs skins de l’inventaire skinvs.com à gauche pour les améliorer et recevoir un plus cher. Choisissez le skin désiré à droite en naviguant parmi les suggérés ou en utilisant le tri. Cliquez ensuite sur le bouton AMÉLIORER LES ARTICLES.

1. Qu’est-ce qu’un Exclusive Drop ?

   Exclusive Drop est généralement l’un des meilleurs drops dans une caisse. Cette fonction transforme les articles rares en un deuxième tour exclusif avec seulement des drops rares.

2. Pourquoi certains de mes caisses ont cette fonction et d’autres non ?

   Nous voulions offrir une nouvelle expérience pour obtenir quelque chose de vraiment cool d’une caisse, mais certaines caisses ne contiennent qu’une ou deux skins de premier ordre ; pour de telles caisses, Exclusive Drop n’est pas disponible.

3. Comment puis-je vérifier la légitimité d’Exclusive Drop ?

   Comme tout autre skin que vous obtenez sur notre site, vous pouvez vérifier les résultats du tirage conformément à Provably Fair — trouvez le skin dans votre inventaire et appuyez sur le bouton PF dans le coin supérieur droit de l’icône.

4. Où puis-je trouver Exclusive Drop ?

   Vous pouvez trouver cette fonction lors de l’ouverture d’une caisse, donc elle peut se produire à la fois lors d’une ouverture de caisse de routine et dans une bataille.

5. Que se passe-t-il si je ne veux pas la fonction Exclusive Drop ?

   Vous pouvez désactiver cette fonction sur la page de n’importe quelle caisse et la désactiver séparément dans le créateur de bataille.

6. Si j’active le mode Exclusive Drop, s’appliquera-t-il à tous les joueurs dans la bataille ?

   Oui. Si vous ou quelqu’un d’autre crée une bataille avec le mode Exclusive Drop activé, il s’appliquera à toute la bataille.

7. Comment puis-je savoir si une bataille a le mode Exclusive Drop activé ?

   Les batailles avec le mode Exclusive Drop sont marquées d’un signe spécial, ce qui facilite la reconnaissance quand cette fonction est activée.

8. Le mode Exclusive Drop est-il disponible dans tous les types de batailles ?

   Oui, vous pouvez ajouter plus d’émotion et de dynamisme à tous les modes de bataille avec cette fonction.

Offres de Package

Que sont les Offres de Package ?

Les Offres de Package sont des offres à durée limitée qui fournissent des paquets sélectionnés d’articles tels que des caisses, des skins, des codes promo ou des bonus de dépôt. Elles sont adaptées à différents budgets et offrent plus de valeur qu’un dépôt standard.

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Comment fonctionnent les Offres de Package ?

1. Activez une Offre de Package en cliquant sur un lien spécial (par exemple, depuis un e-mail, une notification push, une publicité ou un popup).
2. L’offre apparaîtra dans votre section Mes Offres.
3. Avant chaque dépôt qualificatif, retournez à Mes Offres, sélectionnez à nouveau l’offre souhaitée et assurez-vous que son statut soit Appliqué.
4. Une fois votre dépôt traité avec succès, les articles inclus dans l’Offre de Package seront automatiquement crédités à votre compte.

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Que contiennent les Offres de Package ?

• Une sélection de caisses
• Des skins
• Des bonus de dépôt (comme un solde gratuit, des caisses supplémentaires ou des skins exclusifs)

Chaque offre vient avec un prix fixe et une valeur de bonus définie, qui varie selon le niveau d’offre.

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Que signifie “valeur du bonus” ?

La valeur du bonus est la valeur supplémentaire totale que vous recevez de l’offre, comparée au dépôt seul. Par exemple, si une offre de 50 $ inclut 55 $ de skins et bonus, la valeur est de 10 %. Ce n’est pas un code promo/bonus de recharge, une remise ou un cashback, mais plutôt une indication du contenu supplémentaire que vous recevez.

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Où puis-je trouver mes offres actives ?

• Toutes les offres actives et réclamées sont visibles dans la section Mes Offres.
• Vous pouvez également voir des rappels à travers des bannières collantes ou des invites de caisse si une offre est disponible.
• Pendant le paiement, assurez-vous que l’offre souhaitée soit appliquée avant de compléter le dépôt.

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Que se passe-t-il si je n’utilise pas une Offre de Package ?

• Si une offre expire avant l’activation ou le dépôt, elle ne sera plus disponible.
• Si le montant déposé est inférieur à la somme requise, l’offre restera inactive jusqu’à ce qu’un dépôt qualificatif unique du montant total (ou plus) soit effectué.
• Les dépôts plus petits ne s’accumulent pas vers le total requis.
• La somme requise doit venir spécifiquement du dépôt — les montants de bonus ou les commissions appliquées ne comptent pas.
• Vous pouvez déposer plus que le minimum requis — l’offre s’appliquera quand même tant que le seuil minimum soit atteint.
• Important : Retournez toujours à la section Mes Offres et appliquez à nouveau l’offre avant de faire tout dépôt qualificatif.

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Puis-je utiliser plusieurs offres en même temps ?

• Seulement une Offre de Package peut être utilisée par dépôt.
• Certaines offres permettent plusieurs rédemptions (si indiqué dans les détails de l’offre), tandis que d’autres sont à usage unique.
• Certaines offres sont des offres personnelles non transférables. Celles-ci peuvent être distribuées aléatoirement ou basées sur une disponibilité limitée dans le temps et ne peuvent être activées que par l’utilisateur qui a reçu le lien.
• Les offres ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées contre des crédits ou des articles.

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Comment activer une Offre de Package ?

1. Cliquez sur le lien d’activation depuis un e-mail, une publicité ou un popup.
2. L’offre sera ajoutée à votre section Mes Offres.
3. Avant de faire le paiement, sélectionnez et appliquez à nouveau l’offre pour vous assurer qu’elle soit active.

Remarque : La plupart des Offres de Package sont disponibles pour une durée limitée. Certaines peuvent expirer après une courte fenêtre (par exemple, 12 heures) ou devenir indisponibles après avoir atteint la limite d’utilisation.

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Comment recevrai-je mes articles après avoir réclamé une offre ?

• Les caisses apparaîtront dans la section Spécial pour Vous.
• Les skins seront ajoutés directement à votre inventaire utilisateur une fois le dépôt traité.

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Si vous avez des questions supplémentaires ou des idées, veuillez nous contacter à help@skinvs.com.

Steam a introduit une nouvelle fonctionnalité 7 jours de “Protection d’Échange”, qui permet aux utilisateurs d’annuler ou de révoquer les échanges qu’ils ont effectués — y compris les retraits d’articles de skinvs.com.

Veuillez noter : Une fois que vous cliquez sur Annulation d’Échange, Steam annulera automatiquement tous les échanges effectués au cours des 7 derniers jours — même si vous aviez l’intention d’annuler seulement un. Tous les articles impliqués seront retournés aux comptes Steam de leurs propriétaires précédents.

Si vous annulez un retrait en utilisant cette fonctionnalité :

• L’article sera retiré de votre inventaire Steam.
• Il ne sera pas remboursé ou crédité à nouveau à votre solde skinvs.com.
• Votre compte Steam sera restreint du trading et de l’utilisation du Marché Communautaire pendant 30 jours — c’est la propre politique de sécurité de Steam.

Nous comprenons que cette mise à jour peut être déroutante. Malheureusement, une fois qu’un échange est annulé, skinvs.com ne peut pas renvoyer ou rembourser l’article.

Pour plus de détails, consultez l’article de Steam : FAQ Steam sur la Protection d’Échange

Suite à une récente mise à jour de sécurité Steam, tous les échanges impliquant des articles CS sont maintenant soumis à une période de 7 jours de “Protection d’Échange”. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’annuler les échanges de skins effectués pendant cette période.

Pour maintenir une expérience sûre et transparente pour tous — et continuer à offrir des paiements avec des skins — les dépôts effectués avec des skins sont maintenant temporairement en attente pendant 8 jours avant d’être ajoutés à votre solde skinvs.com.

Que se passe-t-il pendant ces 8 jours ?

• Une fois que votre échange est accepté, votre dépôt entre en statut “En Attente”.
• Un écran de confirmation montrera la date et l’heure exactes quand votre solde sera ajouté.
• Vous pouvez suivre le statut du paiement à tout moment dans votre onglet Profil → Paiements → En Attente.

Comment serai-je notifié à ce sujet ?

Avant de compléter un dépôt avec des skins :

• Vous verrez un message d’avertissement concernant la mise à jour Steam et la période d’attente de 8 jours.
• Pour procéder, vous devez cocher une case confirmant que vous comprenez et acceptez ces conditions.
• Après cela, un écran de confirmation apparaîtra montrant le temps estimé pour que votre solde soit crédité.

Où puis-je voir mes paiements en attente ?

Pour vérifier le statut de votre dépôt en attente :

1. Allez dans votre Profil et ouvrez la section Paiements.
2. Cliquez sur l’onglet En Attente.
3. Là vous verrez :
   • La date du dépôt avec des skins
   • Le temps estimé de crédit
   • Le statut : En Attente
   • Une infobulle au survol expliquant le délai

Une fois que la période d’attente de 8 jours se termine — et que l’échange n’a pas été annulé — vos fonds seront automatiquement ajoutés à votre solde et apparaîtront dans votre onglet Dépôt avec le statut Succès.

La vérification nous aide à nous assurer que tous les utilisateurs ont 18 ans ou plus et maintient la plateforme sûre et équitable pour tous. C’est rapide et facile — téléchargez simplement une photo claire de votre passeport valide, carte d’identité ou permis de conduire.

Vos informations sont traitées en toute sécurité et utilisées uniquement pour confirmer votre âge et votre identité.

Pour plus de détails, allez dans votre Profil et consultez l’onglet Vérification.

Les prix des articles sur skinvs.com sont dynamiques et mis à jour régulièrement sur la base de plusieurs sources fiables, y compris Steam. Notre système interne prend en compte les tendances du marché, les changements de demande, la stabilité des prix, la volatilité et la disponibilité des articles sur les plateformes, en particulier pour les skins rares et uniques.

Puisque le marché des skins change constamment, les prix peuvent augmenter ou diminuer. En combinant des données externes avec notre propre évaluation, nous visons à garantir des prix aussi précis, équitables et transparents que possible.

Si vous avez un code promo actif (par ex. +10% bonus) déjà appliqué à votre compte, il sera utilisé automatiquement sur le premier paiement qui atteint le statut Succès.

Si votre premier paiement est effectué avec des skins et entre dans la période standard d’attente de 8 jours, le code promo s’appliquera à ce paiement — tant qu’il s’agit du premier à créditer avec succès votre compte.

• Si vous effectuez un autre paiement (par ex. par carte ou solde) qui est traité instantanément et atteint le Succès avant que le dépôt avec skins soit crédité, la promotion sera appliquée à ce paiement plus rapide.
• Conseil : Si vous voulez que le bonus promo s’applique spécifiquement à votre paiement avec skins en attente, activez le code promo le jour où votre paiement est programmé pour être crédité. L’ETA peut être trouvé dans Profil → Paiements → En Attente.

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Notes importantes :

• Codes promo à durée limitée (par ex. bonus de 24 heures) peuvent expirer pendant la période d’attente de 8 jours.
• Si une promotion expire avant que le paiement en attente soit crédité — et qu’aucun autre paiement n’ait été complété à temps — le bonus ne s’appliquera pas.
• Ces codes promo à court terme ne sont pas recommandés pour les paiements avec skins en attente, mais peuvent être utilisés avec toute méthode de paiement instantanée.

La vérification nous aide à nous assurer que tous les utilisateurs ont 18 ans ou plus et maintient la plateforme sûre et équitable pour tous. C’est rapide et facile — téléchargez simplement une photo claire de votre passeport valide, carte d’identité ou permis de conduire.

Vos informations sont traitées en toute sécurité et utilisées uniquement pour confirmer votre âge et votre identité.

Pour plus de détails, allez dans votre Profil et consultez l’onglet Vérification.