El dinero de Steam no es apropiado para este sitio. Debes recargar el saldo directamente en skinvs.com.

Tu pago puede retrasarse entre 5 y 10 minutos. Si el dinero no se transfiere dentro de una hora, por favor contacta al soporte en Soporte skinvs.com.

Asegúrate de verificar si puedes intercambiar en Steam, de lo contrario nuestro robot no podrá enviarte tus artículos.

Abre tu inventario, asegúrate de que no haya prohibición de intercambio y que hayan pasado al menos 7 días desde el cambio de contraseña.

Cualquier persona que se haga pasar por “administrador”, “moderador” o “bot de intercambio” de skinvs.com es un estafador — nunca enviaremos capturas de pantalla de nuestro panel de control ni te agregaremos en Steam para intercambiar tus artículos. Nunca enviaremos archivos.

Ve a tu perfil y haz clic en el botón “Enviar” en el artículo que te interesa. Una vez que la oferta de intercambio esté lista, haz clic en el botón “Obtener”, que te redirigirá directamente al intercambio en Steam.

La caja/colección se vuelve no disponible si no contiene todos los artículos listados en ella. Esto fue implementado para proporcionar aleatoriedad clara. Los bots monitorean constantemente la plataforma de intercambio y compran los artículos faltantes.

¿Tienes un canal de TikTok/YouTube? ¿Tienes más de 10,000 seguidores? ¿Las vistas de tus videos comienzan en 5,000? Entonces envíanos un correo electrónico a — bd@skinvs.com.

Selecciona uno o más skins del inventario de skinvs.com a la izquierda para mejorarlos y recibir uno más caro. Elige el skin deseado a la derecha navegando por los sugeridos o usando la ordenación. Luego haz clic en el botón UPGRADE DE ARTÍCULOS.

1. ¿Qué es un Exclusive Drop?

   Exclusive Drop generalmente es uno de los mejores drops en una caja. Esta función transforma artículos raros en un segundo giro exclusivo con solo drops raros.

2. ¿Por qué algunos de mis cajas tienen esta función y otras no?

   Queríamos ofrecer una nueva experiencia para conseguir algo realmente genial de una caja, pero algunas cajas contienen solo una o dos skins de primera; para tales cajas, Exclusive Drop no está disponible.

3. ¿Cómo puedo verificar la legitimidad de Exclusive Drop?

   Como cualquier otro skin que obtienes en nuestro sitio, puedes verificar los resultados del giro de acuerdo con Provably Fair — encuentra el skin en tu inventario y presiona el botón PF en la esquina superior derecha del ícono.

4. ¿Dónde puedo encontrar Exclusive Drop?

   Puedes encontrar esta función al abrir una caja, por lo que puede ocurrir tanto durante una apertura de caja de rutina como en una batalla.

5. ¿Qué pasa si no quiero la función Exclusive Drop?

   Puedes desactivar esta función en la página de cualquier caja y desactivarla por separado en el creador de batalla.

6. Si activo el modo Exclusive Drop, ¿se aplicará a todos los jugadores en la batalla?

   Sí. Si tú u otra persona crea una batalla con el modo Exclusive Drop activado, se aplicará a toda la batalla.

7. ¿Cómo puedo saber si una batalla tiene el modo Exclusive Drop activado?

   Las batallas con modo Exclusive Drop están marcadas con un signo especial, lo que facilita reconocer cuándo esta función está habilitada.

8. ¿Está disponible el modo Exclusive Drop en todos los tipos de batallas?

   Sí, puedes agregar más emoción y drive a todos los modos de batalla con esta función.

Ofertas de Paquete

¿Qué son las Ofertas de Paquete?

Las Ofertas de Paquete son ofertas por tiempo limitado que proporcionan paquetes seleccionados de artículos como cajas, skins, códigos promocionales o bonos de depósito. Están adaptadas a diferentes presupuestos y ofrecen más valor que un depósito estándar.

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¿Cómo funcionan las Ofertas de Paquete?

1. Activa una Oferta de Paquete haciendo clic en un enlace especial (por ejemplo, de un correo electrónico, notificación push, anuncio o popup).
2. La oferta aparecerá en tu sección Mis Ofertas.
3. Antes de cada depósito calificativo, regresa a Mis Ofertas, selecciona nuevamente la oferta deseada y asegúrate de que su estado sea Aplicado.
4. Una vez que tu depósito sea procesado exitosamente, los artículos incluidos en la Oferta de Paquete serán acreditados automáticamente a tu cuenta.

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¿Qué está incluido en las Ofertas de Paquete?

• Una selección de cajas
• Skins
• Bonos de depósito (como saldo gratuito, cajas adicionales o skins exclusivas)

Cada oferta viene con un precio fijo y un valor de bono establecido, que varía por nivel de oferta.

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¿Qué significa “valor del bono”?

El valor del bono es el valor adicional total que recibes de la oferta, comparado con el depósito solo. Por ejemplo, si una oferta de $50 incluye $55 en skins y bonos, el valor es del 10%. Esto no es un código promocional/bono de recarga, descuento o cashback, sino más bien una indicación del contenido adicional que recibes.

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¿Dónde puedo encontrar mis ofertas activas?

• Todas las ofertas activas y reclamadas son visibles en la sección Mis Ofertas.
• También puedes ver recordatorios a través de banners adhesivos o prompts de checkout si una oferta está disponible.
• Durante el pago, asegúrate de que la oferta deseada esté aplicada antes de completar el depósito.

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¿Qué pasa si no uso una Oferta de Paquete?

• Si una oferta expira antes de la activación o depósito, ya no estará disponible.
• Si el monto depositado es menor que la suma requerida, la oferta permanecerá inactiva hasta que se haga un depósito calificativo único del monto total (o más).
• Los depósitos menores no se acumulan hacia el total requerido.
• La suma requerida debe venir específicamente del depósito — montos de bonos o comisiones aplicadas no cuentan.
• Puedes depositar más que el mínimo requerido — la oferta aún se aplicará siempre que se alcance el umbral mínimo.
• Importante: Siempre regresa a la sección Mis Ofertas y aplica nuevamente la oferta antes de hacer cualquier depósito calificativo.

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¿Puedo usar múltiples ofertas al mismo tiempo?

• Solo una Oferta de Paquete puede ser usada por depósito.
• Algunas ofertas permiten múltiples redenciones (si se indica en los detalles de la oferta), mientras que otras son de un solo uso.
• Algunas ofertas son ofertas personales no transferibles. Estas pueden distribuirse aleatoriamente o basadas en disponibilidad limitada por tiempo y solo pueden ser activadas por el usuario que recibió el enlace.
• Las ofertas no son transferibles y no pueden ser intercambiadas por créditos o artículos.

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¿Cómo activo una Oferta de Paquete?

1. Haz clic en el enlace de activación de un correo electrónico, anuncio o popup.
2. La oferta será agregada a tu sección Mis Ofertas.
3. Antes de hacer el pago, selecciona y aplica nuevamente la oferta para asegurarte de que esté activa.

Nota: La mayoría de las Ofertas de Paquete están disponibles por tiempo limitado. Algunas pueden expirar después de una ventana corta (por ejemplo, 12 horas) o volverse no disponibles después de alcanzar el límite de uso.

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¿Cómo recibiré mis artículos después de reclamar una oferta?

• Las cajas aparecerán en la sección Especial para Ti.
• Las skins serán agregadas directamente a tu inventario de usuario una vez que el depósito sea procesado.

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Si tienes preguntas adicionales o ideas, por favor contáctanos en help@skinvs.com.

Steam ha introducido una nueva función de 7 días de “Protección de Intercambio”, que permite a los usuarios revertir o cancelar intercambios que han hecho — incluyendo retiros de artículos de skinvs.com.

Por favor nota: Una vez que hagas clic en Reversión de Intercambio, Steam cancelará automáticamente todos los intercambios hechos en los últimos 7 días — incluso si pretendías revertir solo uno. Todos los artículos involucrados serán devueltos a las cuentas Steam de sus propietarios anteriores.

Si reviertes un retiro usando esta función:

• El artículo será removido de tu inventario Steam.
• No será reembolsado o acreditado nuevamente a tu saldo skinvs.com.
• Tu cuenta Steam será restringida de intercambiar y usar el Mercado de la Comunidad por 30 días — esta es la propia política de seguridad de Steam.

Entendemos que esta actualización puede ser confusa. Desafortunadamente, una vez que un intercambio es revertido, skinvs.com no puede reenviar o reembolsar el artículo.

Para detalles completos, consulta el artículo de Steam: FAQ de Steam sobre Protección de Intercambio

Después de una reciente actualización de seguridad de Steam, todos los intercambios involucrando artículos CS ahora están sujetos a un período de 7 días de “Protección de Intercambio”. Esta función permite a los usuarios revertir intercambios de skins hechos durante ese período.

Para mantener una experiencia segura y transparente para todos — y continuar ofreciendo pagos con skins — los depósitos hechos con skins ahora están temporalmente en espera por 8 días antes de ser agregados a tu saldo skinvs.com.

¿Qué pasa durante estos 8 días?

• Una vez que tu intercambio sea aceptado, tu depósito entra en estado “En Espera”.
• Una pantalla de confirmación mostrará la fecha y hora exactas cuando tu saldo será agregado.
• Puedes rastrear el estado del pago en cualquier momento en tu Perfil → Pagos → En Espera pestaña.

¿Cómo seré notificado sobre esto?

Antes de completar un depósito con skins:

• Verás un mensaje de advertencia sobre la actualización de Steam y el período de espera de 8 días.
• Para proceder, debes marcar una casilla confirmando que entiendes y aceptas estas condiciones.
• Después de eso, aparecerá una pantalla de confirmación mostrando el tiempo estimado para que tu saldo sea acreditado.

¿Dónde puedo ver mis pagos en espera?

Para verificar el estado de tu depósito pendiente:

1. Ve a tu Perfil y abre la sección Pagos.
2. Haz clic en la pestaña En Espera.
3. Allí verás:
   • La fecha del depósito con skins
   • El tiempo estimado de acreditación
   • El estado: En Espera
   • Una tooltip al hacer hover explicando la demora

Una vez que termine el período de espera de 8 días — y el intercambio no haya sido revertido — tus fondos serán automáticamente agregados a tu saldo y aparecerán en tu pestaña Depósito con estado Éxito.

La verificación nos ayuda a asegurar que todos los usuarios tengan 18 años o más y mantiene la plataforma segura y justa para todos. Es rápido y fácil — solo sube una foto clara de tu pasaporte válido, tarjeta de identificación o licencia de conducir.

Tu información es manejada de forma segura y usada solo para confirmar tu edad e identidad.

Para más detalles, ve a tu Perfil y revisa la pestaña Verificación.

Los precios de artículos en skinvs.com son dinámicos y actualizados regularmente basados en múltiples fuentes confiables, incluyendo pero no limitado a Steam. Nuestro sistema interno considera tendencias de mercado, cambios en la demanda, estabilidad de precios, volatilidad y disponibilidad de artículos en plataformas, especialmente para skins raros y únicos.

Dado que el mercado de skins cambia constantemente, los precios pueden subir o bajar. Al combinar datos externos con nuestra propia evaluación, buscamos asegurar precios lo más precisos, justos y transparentes posible.

Si tienes un código promocional activo (ej. +10% bono) ya aplicado a tu cuenta, será usado automáticamente en el primer pago que alcance el estado Éxito.

Si tu primer pago es hecho con skins y entra en el período estándar de espera de 8 días, el código promocional se aplicará a ese pago — siempre que sea el primero en acreditar exitosamente tu cuenta.

• Si haces otro pago (ej. por tarjeta o saldo) que sea procesado instantáneamente y alcance Éxito antes de que el depósito con skins sea acreditado, la promoción será aplicada a ese pago más rápido.
• Consejo: Si quieres que el bono promocional se aplique específicamente a tu pago con skins en espera, activa el código promocional el día en que tu pago está programado para ser acreditado. El ETA puede ser encontrado en Perfil → Pagos → En Espera.

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Notas importantes:

• Códigos promocionales por tiempo limitado (ej. bonos de 24 horas) pueden expirar durante el período de espera de 8 días.
• Si una promoción expira antes de que el pago en espera sea acreditado — y ningún otro pago sea completado a tiempo — el bono no se aplicará.
• Estos códigos promocionales de corto plazo no son recomendados para pagos con skins en espera, pero pueden ser usados con cualquier método de pago instantáneo.

La verificación nos ayuda a asegurar que todos los usuarios tengan 18 años o más y mantiene la plataforma segura y justa para todos. Es rápido y fácil — solo sube una foto clara de tu pasaporte válido, tarjeta de identificación o licencia de conducir.

Tu información es manejada de forma segura y usada solo para confirmar tu edad e identidad.

Para más detalles, ve a tu Perfil y revisa la pestaña Verificación.